【台灣醒報記者陳昀鍾綜合報導】針對Google手機付費軟體的7天鑑賞期爭議,是否適合以消保法規範?消基會董事長蘇錦霞今天受訪時指出,Google可提供消費者7天免費試用版,之後再決定是否購買,若消費者決定購買正版,則無鑑賞期。此外她也指出,Google提供的15分鐘鑑賞期,時間過短,無法讓消費者完整感受產品是否適合,應即改善。

Google手機付費軟體的7天鑑賞期爭議,今天在網路上引起大批網友討論,部分網友認為數位相關產品不應受消保法規範,例如數位遊戲或音樂,在7天內可能都已破關或燒成光碟,產品也因此失去購買價值。

Google因應用軟體App Store沒有7天鑑賞期的退費機制,遭台北市政府重罰一百萬元,在持續與北市府溝通之下,已於昨天宣布「暫時」將台灣軟體商店中的付費應用程式下架。Google大動作下架,影響層面極廣,引發社會關注。

蘇錦霞回應表示,其實Google可以跟其他數位產品業者一樣,透過科技解決這個問題,提供7天免費試用版,若消費者覺得合適,再進一步購買內容完整的正版,正版商品則可不受7天鑑賞期的限制。

Google公關經理許佳齡今天受訪時表示,針對付費應用程式,其實Android Market一直以來在全球各地都提供15分鐘鑑賞期,消費者購買後若不滿意,可在時限內辦理退費。

蘇錦霞認為,15分鐘的鑑賞期對消費者而言,實在過於短暫,下載時間可能就已佔掉大半,無法讓消費者充分體驗產品內容是否適合。她進一步強調,Google既然想打進台灣市場,就應遵守本地的法律規範,否則難以保障台灣消費者的權益,對其他受消保法規範的數位內容產品也不公平。


本文出自: http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110628/115/2u416.html
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